Νομικές Πληροφορίες

1.1 Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

D-Developments
Διεύθυνση: Αγ. Δημητρίου 147, 54634 Θεσσαλονίκη
ΑΦΜ: 802218127
ΔΟΥ: Δ' Θεσσαλονίκης
ΓΕΜΗ: 172344506000
Email: info@deep-law.io
Τηλέφωνο: +41 79 891 67 35

1.2 Νομικό Πλαίσιο

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από:

• Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) - Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων
• Ν. 4624/2019 - Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέτρα εφαρμογής του GDPR
• Την εθνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία δεδομένων

Η D-Developments δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της πλατφόρμας Deep-Law.io.

1.3 Δεδομένα που Συλλέγουμε

1.3.1 Στοιχεία Εγγραφής και Λογαριασμού

• Ονοματεπώνυμο και email (υποχρεωτικά)
• Τύπος συνδρομής (Starter/Business)
• Αριθμός Μητρώου Δικηγόρου (προαιρετικά)

Μέθοδοι σύνδεσης: Η ταυτοποίηση διεκπεραιώνεται από τρίτους παρόχους - Google/Microsoft (OAuth) ή Firebase Authentication (email/κωδικός). Η εταιρεία δεν αποθηκεύει κωδικούς πρόσβασης στους διακομιστές της.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) GDPR - Εκτέλεση σύμβασης

Διάρκεια τήρησης: Καθ' όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης + 3 έτη για φορολογικούς λόγους

1.3.2 Στοιχεία Συναλλαγών

• Στοιχεία συναλλαγής (ημερομηνία, ποσό, τύπος συνδρομής)
• Στοιχεία πληρωμής (θα επεξεργάζονται από την Stripe κατά την ενεργοποίηση online πληρωμών - δεν θα αποθηκεύονται στους διακομιστές μας)
• Στοιχεία τιμολόγησης (ΑΦΜ, ΔΟΥ, επωνυμία)

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) και (γ) GDPR - Εκτέλεση σύμβασης και νομική υποχρέωση

Διάρκεια τήρησης: 10 έτη (υποχρέωση Κ.Φ.Δ.)

1.3.3 Δεδομένα Χρήσης Υπηρεσίας

• Αναζητήσεις και ερωτήματα στην πλατφόρμα
• Έγγραφα που αναλύθηκαν ή αποθηκεύτηκαν
• Ιστορικό περιήγησης, χρονοσήμανση δραστηριοτήτων

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(β) και (στ) GDPR - Εκτέλεση σύμβασης και έννομο συμφέρον

Διάρκεια τήρησης: 24 μήνες από την τελευταία δραστηριότητα

1.3.4 Τεχνικά Δεδομένα

• Διεύθυνση IP (ψευδωνυμοποιημένη), τύπος browser, λειτουργικό σύστημα
• Cookies και αναγνωριστικά συσκευής

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(στ) και (α) GDPR - Έννομο συμφέρον και συγκατάθεση

Διάρκεια τήρησης: Logs ασφαλείας 12 μήνες, αναλυτικά 24 μήνες

1.3.5 Έγγραφα που Αναρτάτε (User-Generated Content)

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν αναρτήσετε έγγραφα υποθέσεων (δικόγραφα, συμβάσεις, αποφάσεις πελατών), ενδέχεται να περιέχουν:

• Προσωπικά δεδομένα τρίτων (ονόματα διαδίκων, μαρτύρων, θυμάτων)
• Ειδικές κατηγορίες δεδομένων (άρθρο 9 GDPR): ποινικές καταδίκες, υγεία, φυλή

Υποχρεώσεις χρήστη:

• Διασφαλίζετε ότι έχετε νομική βάση για ανάρτηση (συγκατάθεση πελάτη ή έννομο συμφέρον)
• Ανωνυμοποιείτε ονόματα και ευαίσθητα στοιχεία πριν την ανάρτηση
• Τηρείτε την επαγγελματική εχεμύθεια (άρθρο 38 Ν. 4194/2013, άρθρο 371 ΠΚ)
• Αναλαμβάνετε την αποκλειστική ευθύνη για παραβιάσεις GDPR

Η D-Developments δεν φέρει ευθύνη για δεδομένα που αναρτάτε παράνομα. Λειτουργούμε ως τεχνικός πάροχος (hosting provider) και διαγράφουμε παράνομο περιεχόμενο εντός 24 ωρών από ειδοποίηση.

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(στ) GDPR - Έννομο συμφέρον (παροχή υπηρεσίας cloud storage)

Διάρκεια τήρησης: Τα έγγραφα παραμένουν στον λογαριασμό σας έως ότου τα διαγράψετε εσείς ή ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού.

1.4 Αποδέκτες Δεδομένων - Τρίτοι Επεξεργαστές

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους ακόλουθους επεξεργαστές:

• Google: Υποδομή, αποθήκευση, αναλυτικά στοιχεία
• Microsoft: Αναλυτικά στοιχεία χρήσης
• Anthropic: Επεξεργασία AI
• OpenAI: Επεξεργασία AI
• Stripe: Επεξεργασία πληρωμών (κατά την ενεργοποίηση πληρωμών)

Για διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ χρησιμοποιούμε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) σύμφωνα με το άρθρο 46 GDPR.

1.4.1 Συμβάσεις Επεξεργασίας (Άρθρο 28 GDPR)

Έχουμε συνάψει γραπτές Συμβάσεις Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Processing Agreements) με όλους τους τρίτους επεξεργαστές, που περιλαμβάνουν:

• Υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας
• Υποεπεξεργαστές και διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
• Διαγραφή/επιστροφή δεδομένων μετά το πέρας της υπηρεσίας
• Συνδρομή για άσκηση δικαιωμάτων υποκειμένων

Anthropic & OpenAI: Τα ερωτήματα AI δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση μοντέλων (zero retention policy). Διαβιβάσεις προς ΗΠΑ καλύπτονται από Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.

1.5 Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

• Κρυπτογράφηση: TLS 1.3 σε μετάδοση, AES-256 σε αποθήκευση
• Κωδικοί: bcrypt hashing
• Firewall και συστήματα ανίχνευσης εισβολών
• RBAC: Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλων
• Τακτικά backups με κρυπτογράφηση

1.5.1 Διαδικασία Ειδοποίησης Παραβίασης (Άρθρα 33-34 GDPR)

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων (data breach):

• Ειδοποίηση στην ΑΠΔΠΧ εντός 72 ωρών
• Άμεση ενημέρωση επηρεαζόμενων χρηστών εάν υπάρχει υψηλός κίνδυνος
• Λεπτομέρειες: φύση παραβίασης, κατηγορίες δεδομένων, αριθμός επηρεαζόμενων, μέτρα άμβλυνσης
• Τήρηση μητρώου παραβιάσεων (άρθρο 33.5 GDPR)

Αναφορά παραβίασης: info@deep-law.io

1.6 Τα Δικαιώματά σας (Άρθρα 15-21 GDPR)

• Πρόσβαση (Άρθρο 15): Λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας
• Διόρθωση (Άρθρο 16): Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή (Άρθρο 17): "Δικαίωμα στη λήθη"
• Περιορισμός (Άρθρο 18): Περιορισμός επεξεργασίας
• Φορητότητα (Άρθρο 20): Λήψη δεδομένων σε JSON/CSV
• Εναντίωση (Άρθρο 21): Αντίταξη στην επεξεργασία
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή

Άσκηση δικαιωμάτων: Αποστείλετε αίτημα στο info@deep-law.io

Προθεσμία απάντησης: 1 μήνας (παράταση έως 3 μήνες για πολύπλοκα αιτήματα)

1.7 Δικαίωμα Καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
Τηλέφωνο: +30 210 6475 600
Email: contact@dpa.gr
Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

1.8 Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία με AI

Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί αλγορίθμους τεχνητής νοημοσύνης για αναζήτηση και ανάλυση νομικών κειμένων.

Σημαντική διευκρίνιση: Τα αποτελέσματα AI δεν αποτελούν αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR. Είναι συμβουλευτικά εργαλεία και εναπόκειται στον χρήστη να αξιολογήσει και επαληθεύσει τα αποτελέσματα.

1.8.1 Εκτίμηση Αντικτύπου Προστασίας Δεδομένων (DPIA)

Σύμφωνα με το άρθρο 35 GDPR, έχουμε διενεργήσει Εκτίμηση Αντικτύπου (DPIA) για την επεξεργασία AI, η οποία κατέληξε ότι:

• Η επεξεργασία δεν συνιστά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (άρθρο 22)
• Τα δεδομένα χρηστών είναι ψευδωνυμοποιημένα κατά την αποστολή προς AI providers
• Ο κίνδυνος είναι χαμηλός έως μέτριος και διαχειρίσιμος με τα υφιστάμενα μέτρα

Αντίγραφο της DPIA διατίθεται κατόπιν αιτήματος στο info@deep-law.io.

2.1 Αποδοχή Όρων

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας Deep-Law.io που παρέχεται από την D-Developments.

Με την πρόσβαση, την εγγραφή ή τη χρήση της Υπηρεσίας:

• Αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους
• Δηλώνετε ότι είστε ενήλικος με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα
• Δεσμεύεστε να τηρείτε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις

Εάν δεν αποδέχεστε τους Όρους, δεν δικαιούστε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.

2.2 Περιγραφή Υπηρεσίας

Η Deep-Law.io είναι πλατφόρμα νομικής έρευνας με τεχνητή νοημοσύνη για δικηγόρους και νομικούς επαγγελματίες στην Ελλάδα.

Χαρακτηριστικά:

• Αναζήτηση σε ~76.000 δημοσιευμένες δικαστικές αποφάσεις (~50.000 Αρείου Πάγου, ~26.000 ΣτΕ)
• Ανάλυση νομικών εγγράφων με AI
• Εξαγωγή αναφορών (citations) και νομικών σημείων
• Οπτικοποίηση χρονολογίων νομολογίας

Πηγές δεδομένων: Δημόσια διαθέσιμες δικαστικές αποφάσεις, επίσημες και ανεπίσημες βάσεις νομολογίας.

2.3 Αποποίηση Ευθύνης για Περιεχόμενο AI

2.3.1 Περιορισμοί Τεχνητής Νοημοσύνης

Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs). Τα συστήματα AI:

• Μπορούν να παράγουν εσφαλμένες, ανακριβείς ή παραπλανητικές πληροφορίες ("AI hallucinations")
• Δεν κατανοούν το νομικό πλαίσιο όπως ένας δικηγόρος
• Δεν έχουν νομική κρίση και δεν αντικαθιστούν την ανθρώπινη ανάλυση
• Μπορούν να παραβλέψουν κρίσιμες λεπτομέρειες ή να εξάγουν λανθασμένα συμπεράσματα
• Μπορούν να επινοήσουν αναφορές, αριθμούς αποφάσεων ή επιχειρήματα που δεν υφίστανται
• Δεν είναι ενημερωμένα με την πιο πρόσφατη νομοθεσία

2.3.2 Υποχρέωση Επαλήθευσης

Ως χρήστης είστε αποκλειστικά υπεύθυνος να:

• Επαληθεύσετε όλες τις πληροφορίες που παρέχει το AI
• Ελέγξετε τις πηγές (αποφάσεις, νόμους, ΦΕΚ) στα επίσημα αποθετήρια
• Αξιολογήσετε κριτικά την ακρίβεια και συνάφεια
• Ασκήσετε ανεξάρτητη νομική κρίση
• Μην βασίζεστε τυφλά στα αποτελέσματα χωρίς διασταύρωση

2.3.3 Περιορισμοί Βάσης Δεδομένων

Η βάση δεδομένων:

• Δεν περιλαμβάνει όλες τις αποφάσεις ελληνικών δικαστηρίων
• Μπορεί να έχει κενά σε συγκεκριμένες περιόδους
• Ενδέχεται να περιέχει σφάλματα OCR
• Δεν υποκαθιστά την έρευνα σε επίσημες πηγές (areiospagos.gr, adjustice.gr, et.gr)

2.4 Αποποίηση Νομικών Συμβουλών

Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ

Όλα τα αποτελέσματα και αναλύσεις:

• Είναι αυστηρά ενημερωτικού χαρακτήρα
• Δεν συνιστούν νομική συμβουλή προς εσάς ή τους πελάτες σας
• Δεν δημιουργούν σχέση δικηγόρου-πελάτη
• Δεν υποκαθιστούν την επαγγελματική σας κρίση

Υποχρεούστε να ασκείτε την επαγγελματική σας διακριτική ευχέρεια και να τηρείτε τον Κώδικα Δικηγόρων (Ν. 4194/2013).

2.4.1 Μη Άσκηση Δικηγορίας

Η D-Developments:

• Δεν είναι δικηγορικό γραφείο και δεν απασχολεί δικηγόρους
• Δεν παρέχει νομικές υπηρεσίες κατά την έννοια του Ν. 4194/2013
• Δεν αναλαμβάνει υποθέσεις και δεν εκπροσωπεί διαδίκους
• Δεν συντάσσει δικόγραφα ούτε παρέχει νομικές γνωμοδοτήσεις
• Παρέχει μόνο τεχνολογικό εργαλείο έρευνας (software as a service)

Κάθε χρήση του AI για σύνταξη δικογράφων ή παροχή συμβουλών προς πελάτες γίνεται αποκλειστικά υπό την επαγγελματική ευθύνη του εγγεγραμμένου δικηγόρου-χρήστη.

2.5 Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο:

2.5.1 Αποποίηση Εγγυήσεων

Η Υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" (AS IS) χωρίς καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, συμπεριλαμβανομένων εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, ακρίβειας ή αδιάλειπτης λειτουργίας.

2.5.2 Εξαίρεση Ευθύνης

Η Εταιρεία ΔΕΝ ΕΥΘΥΝΕΤΑΙ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ για:

• Άμεσες ζημίες: Απώλεια δεδομένων, διακοπή εργασιών
• Έμμεσες και παρεπόμενες ζημίες (άρθρο 298 ΑΚ): Απώλεια κερδών, εισοδήματος, επιχειρηματικών ευκαιριών, φήμης
• Επαγγελματική ευθύνη: Λανθασμένες νομικές συμβουλές, δικαστικές ήττες, δυσμενείς αποφάσεις, αποζημιώσεις προς πελάτες
• Πειθαρχική ευθύνη: Κυρώσεις από δικηγορικούς συλλόγους (Ν. 4194/2013)
• Ποινική ευθύνη: Παραβάσεις επαγγελματικής εχεμύθειας (άρθρο 371 ΠΚ)
• Ζημίες τρίτων: Αξιώσεις πελατών του χρήστη
• Τεχνικά σφάλματα AI: Hallucinations, παραλείψεις, ανακρίβειες, εσφαλμένες αναφορές

Ρητή εξαίρεση ευθύνης για ηθική βλάβη (άρθρο 932 ΑΚ): Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ψυχική οδύνη, προσβολή τιμής ή φήμης που προκύπτει από τη χρήση της Υπηρεσίας.

2.5.3 Ανώτατο Όριο Ευθύνης

Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται στο ποσό που έχετε καταβάλει κατά τους τελευταίους 12 μήνες.

2.5.4 Ασφάλιση Επαγγελματικής Ευθύνης

Η D-Developments δεν διαθέτει ασφάλιση επαγγελματικής ευθύνης για παροχή νομικών υπηρεσιών, καθώς η Υπηρεσία δεν παρέχει νομικές συμβουλές. Ο χρήστης οφείλει να διαθέτει την δική του ασφάλιση επαγγελματικής αστικής ευθύνης δικηγόρου (Ν. 4194/2013, άρθρο 38).

2.6 Υποχρεώσεις Χρήστη

2.6.1 Νόμιμη Χρήση

• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία νόμιμα
• Τηρείτε τον Κώδικα Δεοντολογίας Δικηγόρων
• Σέβεστε την επαγγελματική εχεμύθεια

2.6.2 Ασφάλεια Λογαριασμού

• Διατηρείτε εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσης
• Χρησιμοποιείτε ισχυρό κωδικό
• Δεν μοιράζεστε τον λογαριασμό σας με τρίτους

Κάθε λογαριασμός είναι προσωπικός. Η κοινή χρήση στοιχείων σύνδεσης οδηγεί σε τερματισμό χωρίς επιστροφή χρημάτων.

2.6.3 Απαγορευμένες Ενέργειες

ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΡΗΤΑ:

• Reverse engineering, scraping, crawling ή αυτοματοποιημένη εξόρυξη δεδομένων
• Επιθέσεις (DDoS, injection) στην υποδομή
• Παράκαμψη μέτρων ασφαλείας
• Μαζική αντιγραφή ή διανομή περιεχομένου
• Εμπορική μεταπώληση της Υπηρεσίας

2.7 Όροι Συνδρομής και Πληρωμής

2.7.1 Πακέτα Συνδρομής

• Starter Plan: 199 /έτος - Πρόσβαση στη βάση 76.000 αποφάσεων, αναζήτηση AI, βασική ανάλυση
• Business Plan: 500 /έτος - Όλα τα παραπάνω + προηγμένη ανάλυση, προτεραιότητα υποστήριξης, API access

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24% (προστίθεται για χρήστες στην Ελλάδα).

2.7.2 Πληρωμή και Ανανέωση

• Πληρωμές εκ των προτέρων για ετήσια περίοδο (τραπεζική μεταφορά ή Stripe κατά την ενεργοποίηση)
• Η συνδρομή ανανεώνεται κατόπιν συνεννόησης (ειδοποίηση 7 ημέρες πριν τη λήξη)
• Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή

2.7.3 Επιστροφή Χρημάτων - 14ήμερο Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/1994:

• Ακύρωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά
• Αίτημα στο info@deep-law.io
• Πλήρης επιστροφή εντός 14 ημερών

Μετά την 14ήμερη περίοδο δεν γίνονται επιστροφές.

2.8 Πνευματικά Δικαιώματα

Η Εταιρεία διατηρεί όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του κώδικα, αλγορίθμων, design, λογότυπου "Deep-Law" και πρωτότυπου περιεχομένου.

Οι δικαστικές αποφάσεις είναι δημόσια έγγραφα (άρθρο 2 Ν. 2121/1993), αλλά η επιλογή, οργάνωση και δομή της βάσης αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία.

Σας παρέχεται περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για επαγγελματική χρήση. Απαγορεύεται η αναδημοσίευση, μεταπώληση ή δημιουργία ανταγωνιστικών υπηρεσιών.

2.9 Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιήσει τους Όρους:

• Ειδοποίηση 30 ημέρες πριν την ισχύ (μέσω email)
• Δημοσίευση στο deep-law.io/legal
• Η συνέχιση χρήσης συνιστά αποδοχή
• Διαφωνία = δικαίωμα τερματισμού πριν την ισχύ

2.10 Τερματισμός

Από τον χρήστη: Ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις. Η πρόσβαση συνεχίζεται έως τη λήξη της περιόδου.

Από την Εταιρεία: Άμεσα χωρίς προειδοποίηση σε περίπτωση παράβασης Όρων, καταχρηστικής χρήσης, απάτης ή scraping.

2.11 Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω γεγονότων πέραν του ελέγχου της: φυσικές καταστροφές, πόλεμος, κυβερνοεπιθέσεις, διακοπές ρεύματος/internet, πανδημίες, κυβερνητικές ενέργειες.

2.11.1 Αποζημίωση από τον Χρήστη (Indemnification)

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε την Εταιρεία από:

• Αξιώσεις τρίτων: Πελάτες σας, αντίδικοι, δικαστήρια που προκύπτουν από τη χρήση της Υπηρεσίας
• Παραβιάσεις GDPR: Αξιώσεις λόγω παράνομης επεξεργασίας δεδομένων πελατών σας
• Παραβιάσεις Κώδικα Δεοντολογίας: Πειθαρχικές κυρώσεις για χρήση AI χωρίς επαλήθευση
• Παραβιάσεις Όρων: Scraping, account sharing, reverse engineering

Περιλαμβάνει: νομικά έξοδα, δικαστικές δαπάνες, αποζημιώσεις, πρόστιμα.

Διαδικασία: Εάν η Εταιρεία λάβει αξίωση, θα σας ειδοποιήσει εντός 5 εργάσιμων ημερών. Αναλαμβάνετε την υπεράσπιση ή καταβάλλετε αποζημίωση.

2.12 Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Εφαρμοστέο δίκαιο: Ελληνικό δίκαιο (ΑΚ, Ν. 2251/1994, GDPR)

Αποκλειστική δικαιοδοσία: Δικαστήρια Θεσσαλονίκης, Ελλάδα

Εναλλακτική επίλυση: Διαπραγμάτευση ή διαμεσολάβηση (Ν. 4640/2019) πριν τη δικαστική προσφυγή.

Πλατφόρμα ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

2.13 Παραγραφή Αξιώσεων

Κάθε αξίωση κατά της Εταιρείας (αδικοπραξία, αθέτηση σύμβασης) παραγράφεται:

• Συμβατικές αξιώσεις: 12 μήνες από την ημερομηνία του περιστατικού
• Αδικοπραξία (άρθρο 937 ΑΚ): 2 έτη από γνώση βλάβης και υπαιτίου, σε κάθε περίπτωση 5 έτη από το γεγονός

Ειδοποίηση αξίωσης: Πρέπει να υποβληθεί γραπτώς στο info@deep-law.io εντός 30 ημερών από την ανακάλυψη του ζημιογόνου γεγονότος, διαφορετικά η αξίωση απορρίπτεται.

3.1 Τι είναι τα Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα. Επιτρέπουν στον ιστότοπο να "θυμάται" τις προτιμήσεις σας, να σας κρατά συνδεδεμένους και να αναλύει τη χρήση.

Τα cookies δεν είναι ιοί και δεν μπορούν να βλάψουν τη συσκευή σας.

3.2 Κατηγορίες Cookies

3.2.1 Απαραίτητα Cookies (Δεν απενεργοποιούνται)

Αναγκαία για τη λειτουργία της πλατφόρμας:

• id_token: Ταυτοποίηση χρήστη (Google Firebase)
• session: Διατήρηση περιόδου σύνδεσης (Flask)
• cookieConsent: Αποθήκευση προτιμήσεων cookies (localStorage, 12 μήνες)

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(στ) GDPR - Έννομο συμφέρον

3.2.2 Αναλυτικά Cookies (Προαιρετικά)

Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα:

Google Analytics 4:

• _ga: Διάκριση μοναδικών χρηστών (2 έτη)
• _gid: Διάκριση χρηστών (24 ώρες)
• Συλλέγει: σελίδες, χρόνος παραμονής, τύπος συσκευής, γεωγραφία (πόλη)
• IP ψευδωνυμοποιημένη

Microsoft Clarity:

• _clck, _clsk: Session tracking (1 έτος / 24 ώρες)
• Συλλέγει: καταγραφή κινήσεων, heatmaps, scroll depth
• Ευαίσθητα δεδομένα μασκάρονται αυτόματα

Νομική βάση: Άρθρο 6(1)(α) GDPR - Συγκατάθεση

3.3 Διαχείριση Cookies

3.3.1 Μέσω Banner Συγκατάθεσης

Κατά την πρώτη επίσκεψη μπορείτε να αποδεχτείτε ή απορρίψετε τα αναλυτικά cookies.

Επαναφορά προτιμήσεων:

Επαναφορά Ρυθμίσεων Cookies

3.3.2 Μέσω Browser

• Chrome: Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Cookies
• Firefox: Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Cookies
• Safari: Προτιμήσεις → Απόρρητο
• Edge: Ρυθμίσεις → Cookies

Προσοχή: Η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies επηρεάζει τη λειτουργικότητα.

3.3.3 Opt-Out

• Google Analytics: Browser Add-on
• Microsoft Clarity: Μέσω banner ή extensions (uBlock, Privacy Badger)

3.4 Cookies Τρίτων

• Google: Πολιτική Cookies
• Microsoft: Πολιτική Απορρήτου
• Stripe: Πολιτική Cookies (θα ισχύει κατά την ενεργοποίηση πληρωμών)

Στοιχεία Εταιρείας

Καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ

Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα
Τηλ: +30 210 6475 600 | Fax: +30 210 6475 628
Email: contact@dpa.gr
Web: www.dpa.gr
Ώρες: Δευ-Παρ 09:00-15:00

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

Πλατφόρμα ODR της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr
Συνήγορος του Καταναλωτή: www.synigoros.gr | Λεωφ. Μεσογείων 96, 11527 Αθήνα | +30 213 1306 600